La foire aux questions

La Maison Millet est une boutique située en plein cœur de Paris, ouverte du lundi au samedi.
Pour toute question, nous sommes joignables au 01 45 23 21 35 (appel gratuit). Merci de votre confiance !

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Après validation et acceptation de votre paiement entièrement sécurisé, vous recevrez un email de confirmation récapitulatif de votre commande. Vous ne l'avez pas reçu, pas d'inquiétude, nous avons le détail exact de votre commande.

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Votre commande sera traitée et expédiée le jour suivant sa validation. Toutes les commandes validées le vendredi seront traitées et expédiées seulement le lundi. En période d'opérations commerciales ou de confinement, il est possible que le délai soit allongé de 2 à 3 jours.

Suivi de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis vous recevrez un email avec votre N° de suivi et le lien pour y avoir accès.

LIVRAISONS

 

Les articles sont expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué lors de la validation de votre commande. La livraison sera effectuée par la Poste : envoi par Colissimo suivi ou en courrier suivi.

Le délai moyen d'acheminement peut varier en fonction de votre localisation de 2 à 5 jours ouvrés . Si dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de notre date d'expédition, vous ne recevez ni colis, ni avis de passage, nous vous recommandons de vérifier auprès du bureau de Poste le plus proche de chez vous, si le colis n'est pas en instance. Contactez le service clients au 3631 muni de votre numéro de suivi que nous vous avons communiqué.



 

RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours de droit de rétractation à compter la réception de votre colis. Pour commencer la procédure de retour, envoyez un e-mail à contact@maisonmillet.com, en remplissant vos données personnelles, votre numéro de commande et la référence des articles ou en nous contactant au 01 45 23 21 35.

 

Vérifiez que vous retournez bien tous les articles neufs, étiquetés, dans leur emballage d’origine (Tarot non ouvert par exemple) avec tous les accessoires éventuels.

En sus des 14 jours de droit de rétractation, vous disposerez par la suite d’un délai de 14 jours supplémentaires pour que nous recevions votre colis. Si le délai n'est pas respecté, le colis sera refusé et vous sera retourné.

Tout colis retourné sans suivre la procédure indiquée sera refusé.

Les frais de port retour restent à votre charge. Adresse retour : Maison Millet - 182 rue Lecourbe 75015 Paris

REMBOURSEMENT

Une fois les marchandises reçues, contrôlées, et acceptées par nos services, le remboursement des articles retournés au prix facturé s'effectuera par crédit sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Nous validons le remboursement dans un délia de 48h maximum à réception des articles retournés.

 

Les frais de livraison, qui ont été facturés ne seront pas remboursés. Le remboursement des articles retournés sera effectué seulement sur la carte de crédit utilisée pour la commande. Le délai pour visualiser le montant sur votre compte bancaire dépend de l'institut bancaire qui a émis votre carte.

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Livraison

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